Aidot tarinat tuloksellisen viestinnän perustana
Viestinnän vaikuttavuus perustuu tunteita herättäviin tarinoihin ja viestintään ihmiseltä ihmiselle. Samaistumme ja luotamme enemmän ihmisiin kuin organisaatioihin. Viestintä somessa vaatii persoonaa ja tunnetta sekä lähettäjältä että vastaanottajalta. Organisaatio ei lähtökohtaisesti ole inhimillinen toimija, ja tämä on haaste organisaatioiden viestinnälle. Toisaalta oikeiden ihmisten tunnistaminen ja sitouttaminen osaksi organisaatioiden viestintää luo valtavan mahdollisuuden vaikuttavaan viestintään. Viestinnän inhimillistämiseen tarvitaan siis aitoja, keskustelua käyviä ihmisiä, jotka ovat valmiita osallistumaan persoonallisesti.
