Kuinka olla rohkea somessa?
Koetko somessa erottumisen haastavaksi? Onko yrityksessäsi tai organisaatiossasi käyty keskustelua rohkeudesta, mutta keskustelu on jäänyt kiertämään kehää: ei oikein olla keksitty, mitä rohkeus oman yrityksen kohdalla voisi tarkoittaa.
Rohkeusteema puhututtaa. Usein rohkeutta kuitenkin ajatellaan turhan kapeasti: räväkkyydeksi, huumoriksi tai joksikin, mikä kuuluu vain tietyille brändeille. Tämän artikkelin tavoitteena on venyttää rohkeuden käsitettä ja tarjota uusia näkökulmia ja lisätä tarttumapintaa.
Katso Rohkeasti somessa -webinaaritallenne täältä.
Somen trendit vaativat rohkeutta
Tekoäly lisää sisältövolyymia. Somen sisältötulva kasvaa. Yleisöt odottavat avoimuutta, aitoutta ja vastuullisuutta. Yrityksen on uskallettava erottua. Somessa rohkeus ei ole riski. Suurin riski on olla liian varovainen. Rohkeus ei ole enää brändin valinnainen ominaisuus — se on elinehto näkyvyydelle.
Moni somen kehityssuunta tukee rohkeuden vaadetta:
- Geneerisen sisällön inflaatio – kun sisältö kuulostaa samalta, rohkeus erottuu.
- Aitous ja läpinäkyvyys ovat brändin valuuttaa – rehellisyys ja keskeneräisyyden näyttäminen palkitaan.
- Trendihyppelyn sijaan omat konseptit – Pelkkä trendien kopiointi ei enää riitä. Yrityksiltä odotetaan omaperäisiä, heidän identiteetistään kumpuavia sisältömuotoja ja -sarjoja.
- Viihde edellä – Instagramin johtaja Adam Mosserin mukaan yritysten ja organisaatioiden tulisi tehdä sellaista sisältöä, että yksityshenkilöt haluavat lähettää sitä yksityisviesteinä kavereilleen.
- Hyperpersonoidut algoritmit – jokaisen feed on erilainen, joten ainoa strategia on omaleimaisuus.
Tutustu tarkemmin somen trendeihin
Mistä rohkeus saa alkunsa?
Rohkeuden juuret ovat paljon syvemmällä kuin pelkässä sisällöntuotannon tyylissä. Rohkeuden muotojen kirjon tulisi olla yhtä laaja kuin somessa toimivien yritysten ja organisaatioiden.
Somessa rohkeus ei ole vain sisällöntuotannon valinta – se on kulttuurikysymys. Tiimit pystyvät olemaan rohkeita vain, jos organisaation rakenteet ja sisäiset toimintatavat sen sallivat.
Rohkeus rakentuu erityisesti kokeilukulttuurista: uskalletaan kokeilla, testata ja myös epäonnistua. Rohkeutta tukeva organisaatiokulttuuri mahdollistaa myös erilaisten ihmisten ja taustojen törmäyttämisen.
Sisällöntuotannon näkökulmasta rohkea sometekeminen vaatii myös autonomiaa: kun yritys antaa luvan testata, kokeilla ja epäonnistua, syntyy ilmapiiri, joka kannustaa uudistumaan ja tekemään asioita uudella tavalla. Jos jokainen sisältö käy läpi raskaan hyväksyntäketjun tai epäonnistumisia pelätään, rohkeus katoaa jo ennen ensimmäistä julkaisua. Luova työ tarvitsee tilaa, jota ei voi syntyä ilman luottamusta ja vapautta.
Kun hyvä kulttuuri yhdistyy sujuviin prosesseihin ja sisäiseen lupaan olla inhimillinen, rohkeus alkaa myös näkyä ulospäin – ja rohkeat sisällöt syntyvät ikään kuin sivutuotteena.
Kysy itseltäsi ja tiimiltäsi:
- Tuetaanko meillä kokeilukulttuuria?
- Hyväksytäänkö epäonnistuminen?
- Hyödynnämmekö monialaista osaamista?
- Kuinka itsenäisesti sisällöntuottajamme saavat tehdä työtään?
Yleispuhe rohkeudesta tulisi vaihtaa rohkeutta raamittavaan keskusteluun: millä tavalla me voimme olla rohkeita? Missä meillä menevät rohkeuden rajat?
Miltä rohkeus näyttää somessa?
Rohkeus ei ole yksi tapa toimia. Se voi olla hiljaista ja lempeää – tai näyttävää ja rajoja rikkovaa. Oleellista on, että se on yrityksen itsensä näköistä.
Aitous on edelleen yksi vahvimmista rohkeuden muodoista. Brändit, jotka uskaltavat kertoa arvoistaan ja toiminnastaan rehellisesti ja näyttää keskeneräisyyttä, rakentavat luottamusta.
Rohkeus näkyy myös siinä, mitä aiheita brändi nostaa esiin. Toimialalla totutun rikkominen – näkökulma tai esim. tone of voice – erottuu nopeasti ja jää mieleen.
Kerronnan tyyli on yksi voimakkaimmista erottumisen keinoista: samastuttavat henkilöt ja tarinat, draama ja oivallukset herättävät tunteita, ja tunne herättää kiinnostusta.
Vuorovaikutuksellinen rohkeus – kommentointi on uusi sisältöformaatti
Sosiaalisen median dynamiikka on muuttunut: kommentointi ei ole enää pelkkä reaktio sisältöön. Se on sisältö itsessään. Ääntään voi käyttää rohkeasti myös muiden kanavissa. Outbound engagement – eli osallistuminen toisten keskusteluihin – avaa ovia yleisöihin, joita ei välttämättä omilla kanavilla tavoita.
Brändit, jotka uskaltavat osallistua keskusteluun aktiivisesti ja persoonallisesti, erottuvat. Kommenttiketjuissa näkyvät brändipersoonat voivat jäädä mieleen ja tavoittaa oikeaa yleisöä paremmin kuin yksikään postaus.
Tämä vaatii yrityksiltä:
- rohkeutta käyttää omaa ääntä
- määrittelyä sille, kenen kanavissa haluamme näkyä
- resursontia vuorovaikuttamiseen
- selkeästi määriteltyä Tone of Voicea, joka antaa turvaa ja varmistaa johdonmukaisuuden.
Rohkeuden eri muodot somessa
Rohkeuden tulee olla aina omanlaista ja suhteessa toimialaan ja kontekstiin. Voisko joku/jotkut alla olevista rohkeuden muodoista olla sopivia teille?
Arvoviestinnällinen rohkeus
- kerrotaan vastuullisuudesta rehellisesti, myös puutteista
- otetaan kantaa yrityksen arvojen pohjalta
- sanoitetaan, ketä toiminta hyödyttää – ja ketä ei
Sisällöllinen rohkeus
- nostetaan esiin vaikeita tai vaiettuja aiheita
- sanoitetaan arvoja ja vastuullisuutta avoimesti
- kerrotaan totuus myös silloin, kun se ei ole täydellistä
Kohderyhmärohkeus
- viestitään myös yleisöille, joita emme yleensä tavoittele
- lähestytään niche-ryhmiä
Visuaalinen rohkeus
- rikotaan brändin totuttuja kaavoja
- hyödynnetään rouheutta ja silottelemattomuutta
- rakennetaan oma visuaalinen maailma trendien sijaan
Kerronnallinen rohkeus
- käytetään huumoria, draamaa ja tarinallisuutta
- luodaan uusia formaatteja ja sarjoja
- vahvistetaan brändin omaa ääntä ja rytmiä
Vuorovaikutuksellinen rohkeus
- kommentoidaan aktiivisesti ja persoonallisesti
- aloitetaan keskusteluja, ei vain reagoida
- näytään keskusteluissa myös muiden kanavissa
Rohkeus somesisällöntuotannossa tarkoittaa esimerkiksi jotain tai useita seuraavista:
- kerrotaan totuus myös vaikeista aiheista
- uskalletaan olla keskeneräisiä
- rikotaan sisältöformaatteja, kokeillaan uutta
- reagoidaan nopeasti ajankohtaisiin ilmiöihin
- annetaan ääni asiakkaille ja yhteisölle
- kysytään, kenen tarinaa kerromme – ja kenet unohdamme
- tuodaan inhimillisyyttä asiantuntijarooliin
- ravistellaan stereotypioita
- tuodaan persoona näkyviin äänensävyn kautta
- lähestytään rohkeasti uusia kohderyhmiä
Rohkeus on matka
Rohkeutta ei rakenneta yhdessä kampanjassa. Se näkyy siinä, miten tiimi kommunikoi, miten päätöksiä tehdään, miten virheisiin suhtaudutaan, miten brändi kohtaa yleisönsä ja miten yritys viestii arvoistaan arjessa.
Rohkeus ei ole koskaan valmis. Se on prosessi, jota vahvistetaan joka päivä – pienillä valinnoilla ja teoilla.
Kaipaatko tukea rohkeampaan someen? Ota yhteyttä, niin jutellaan!
Sisältöjohtaja
Sanna toimii PING Helsingin sisältöjohtajana ja valmentajana, joka sparraa tiimejä somestrategioissa ja sisältösarjoissa. Hän on viestinnän ja luovan konseptoinnin ammattilainen, entinen vaikuttaja ja rikosdraamojen suurkuluttaja, joka innostuu ilmiöistä ja uusista ideoista.
