Traficom vieraskynä: Kuinka hyvin tunnet oikeutesi somessa?
Tiesitkö, etteivät some-alustat voi rajoittaa toimintaasi somessa mielivaltaisesti?
Tiesitkö, että on olemassa viranomainen, jolle voi valittaa some-alustojen
epäasiallisesta toiminnasta?
Jos vastasit molempiin kysymyksiin kyllä, voit onnitella itseäsi. Tunnet siis erittäin
hyvin Euroopan unionin digipalveluasetuksen.
Jos vastasit ei, kannattaa jatkaa lukemista. Todennäköisesti opit jotain uutta
oikeuksistasi somessa.
EU:n digipalveluasetus on ollut voimassa yli 1,5 vuotta. Kyseessä on EU-säädös, jonka
tavoitteena on parantaa internetin käyttäjien oikeuksia ja tehdä verkkoalustojen, kuten
somen, käytöstä entistä reilumpaa ja turvallisempaa.
Kuten kaikki ovat varmasti huomanneet, some-alustojen vaikutus niin
yhteiskuntaamme kuin arkeemme on valtava. Niiden algoritmit kontrolloivat, mitä
sisältöjä silmämme näkevät fiidissä. Ne määrittävät sitä, kuinka olemme
vuorovaikutuksessa sekä ystäviemme että yleisöjemme kanssa.
Vaikka some on tuonut maailmaamme paljon hyvää, esimerkiksi demokratisoinut
julkista keskustelua, se valjastetaan liian usein ikäviin tarkoituksiin, kuten
laittomuuksiin tai kiusaamiseen, jopa manipuloimaan demokraattisia vaaleja.
Muun muassa näiden somen ja verkon lieveilmiöihin vastaa EU:n digipalveluasetus. Jos
some antoi reilu kymmenen vuotta sitten äänen meille kaikille, digipalveluasetus antaa
meille paremmat oikeudet, kuinka voimme tuota ääntä käyttää.
Asetus velvoittaa somepalveluita avaamaan algoritmiensa toimintaa ja tuo avoimuutta
myös alustojen moderointikäytäntöihin, jotka ovat voineet vaikuttaa joskus
mielivaltaisilta varsinkin vaikuttajille.
Vaikuttajien kannalta keskeisin asetuksen tuoma oikeus on oikeus valittaa, jos some-
alusta on rajoittanut omaa toimintaa tai sisällön näkyvyyttä somessa. Valittaa voi
esimerkiksi silloin, jos some-alusta on sulkenut tai jäädyttänyt tilin tai poistanut
julkaisun.
Digipalveluasetus velvoittaa, että some-alustojen on käsiteltävä käyttäjän tekemät
valitukset ja annettava perusteet rajoituspäätökselle. Perusteluissa on lisäksi oltava
tieto siitä, miten käyttäjä voi hakea muutosta.
Lisäksi some-alustoilla on velvollisuus käsitellä käyttäjien ilmoitukset alustoilla olevasta
laittomasta sisällöstä ja kertoa, mihin toimenpiteisiin ilmianto on johtanut. Enää siis
valitukset eivät saa päätyä niin sanotusti mustaan aukkoon.
Jos some-alusta ei noudata digipalveluasetuksen mukaisia velvoitteittaan, sen
toiminnasta voi ja kannattaa valittaa Traficomille. Asetuksen ensimmäisen vuoden
aikana saimme 80 valitusta asetuksen rikkomisepäilyistä. Se on mielestäni aika vähän,
kun ottaa huomioon, että some-palveluilla on Suomessa miljoonia käyttäjiä.
Muistakaa siis käyttää oikeuksianne ja valittaa rike-epäilyistä Traficomille. Olemme
täällä teitä varten.
Aapo Riihimäki
Kirjoittaja on Traficomin johtava viestintäasiantuntija
